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Frete Grátis Sul e Sudeste a partir de R$ 250,00

Pedidos e Entregas

Para acompanhar a entrega do seu pedido, basta clicar em Minha Conta > Pedidos.

Escreva para sac@diferrer.com (informe seu CPF e número do pedido) ou clique aqui para falar por Whatsapp com nosso time de atendimento.

Você tem até 30 minutos depois da compra para alterar seu pedido. Se decidir alterar o pedido após esse tempo, não conseguimos garantir a possibilidade devido ao processo automático de logística. Mas você pode tentar escrevendo para sac@diferrer.com (informe seu CPF e número do pedido) ou clique aqui para falar por Whatsapp com nosso time de atendimento.

Não deveria acontecer e, honestamente, raramente ocorre. O mais importante é que estamos aqui para resolver. Por favor escreva para sac@diferer.com (informe seu CPF e número do pedido) ou clique aqui para falar por Whatsapp com nosso time de atendimento. Informe-nos a descrição do produto que comprou e não foi enviado e algumas fotos para que possamos identificar o problema. Prontamente, iniciaremos o processo de troca da peça ou devolução do valor pago.

Os produtos da Diferrer são entregues em todo o Brasil. Você pode simular o valor do frete e o prazo de entrega no ato da compra, de acordo com a transportadora escolhida. Atualmente, não entregamos fora do Brasil.

 

Caso ninguém possa receber o pedido no momento da entrega, uma nova tentativa é feita no dia seguinte. Caso essa nova tentativa seja também negativa, a mercadoria retorna para o nosso Centro de Distribuição.

Há alguns motivos para que seu pedido seja cancelado, alguns deles estão listados abaixo:

Produto indisponível: Ocorre quando identificamos que o produto comprado está com algum defeito ou indisponível no estoque. Neste caso, criamos um crédito em seu cadastro com o valor da peça + valor do frete para que você possa refazer sua escolha. Se seu pedido foi cancelado, verifique a sua caixa de e-mail; é provável que nosso time já tenha feito contato com você.

Divergência de dados para pagamento: Por questões de segurança, caso o sistema identifique alguma divergência nos dados de cartão de crédito, o pedido pode ser cancelado. Neste caso, a transação é cancelada junto à operadora do cartão, não gerando nenhum tipo de cobrança.

Frete Grátis Sul e Sudeste

Para Compras Acima de R$ 250,00

Trocas e Devoluções

Até 7 Dias após o Recebimento

Formas de Pagamento

Cartão de Crédito, Débito e Pix

20% OFF na Primeira Compra

Com o Cupom "20OFFPRIMEIRA"